Pirkimo taisyklės

Pirkimo–pardavimo taisyklės

Šios pirkimo - pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato įmonės MB Homewares „Decorada“, juridinio asmens kodas 305980209, adresas Siesikų g. 14, Vilnius, LT-08100 (toliau – Pardavėjas) ir www.decorada.lt internetinėje parduotuvėje perkančio asmens (toliau – Pirkėjas) teises, pareigas bei atsakomybę perkant prekes internetinėje parduotuvėje www.decorada.lt (toliau – Parduotuvė).

Užsakydamas prekes, Pirkėjas patvirtina, kad susipažino su šiomis Taisyklėmis, jas suprato ir sutinka jų laikytis.

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios Taisyklės yra teisinis dokumentas, reglamentuojantis Pardavėjo ir Pirkėjo santykius, kai Pirkėjas įsigyja prekes internetinėje parduotuvėje www.decorada.lt

1.2. Pardavėjas pasilieka teisę pakeisti, taisyti ar/ir papildyti Taisykles dėl svarbių priežasčių (t.y. atsižvelgiant į įstatymų ir (ar) teisės normų pasikeitimus, naujų ir (ar) jau esamų paslaugų pakeitimo ir t.t.). Pirkėjui norint pateikti užsakymą būtina susipažinti su atnaujinta Taisyklių versija, kitu atveju sutartis nėra sudaroma. Taisyklių pakeitimai taikomi naujiems užsakymams ir neturi įtakos Pirkėjo pateiktiems, bet neįvykdytiems užsakymams. 

1.3.Pirkėjui pateikus užsakymą, laikoma, kad jis susipažino su Taisyklėmis ir sutinka jų laikytis.

1.4. Pardavėjas neatsako už nuostolius, patirtus dėl to, kad Pirkėjas nesusipažino su Taisyklėmis. 

2. Prekės ir kainos 

2.1. Visos Parduotuvėje pateikiamos prekės yra naujos, jeigu nenurodyta kitaip.

2.2. Prekių kainos nurodytos eurais (€), įskaitant PVM.

2.3. Prekių kainos galioja tuo metu, kai Pirkėjas pateikia užsakymą. 

2.4. Pardavėjas turi teisę keisti prekių kainas, tačiau jau pateiktiems ir patvirtintiems užsakymams kaina nesikeičia.

3. Užsakymo pateikimas ir apmokėjimas 

3.1. Norėdamas įsigyti prekes, Pirkėjas pateikia užsakymą Parduotuvėje ir nurodo visus reikalingus duomenis – vardą, pavardę, pristatymo adresą, telefono numerį ir el. paštą.

3.2. Užsakymas laikomas patvirtintu, kai Pardavėjas gauna apmokėjimą.

3.3. Už prekes galima atsiskaityti bankiniu pavedimu, elektronine bankininkyste, kortele arba kitais Parduotuvėje nurodytais būdais.

4. Pristatymas 

4.1. Prekės pristatomos visoje Lietuvoje Pardavėjo arba jo partnerių (kurjerių / transporto įmonių) pagalba. 

4.1.1. Siuntos pristatymo metu Pirkėjas privalo patikrinti siuntos būklę. Pirkėjui pasirašius sąskaitoje – faktūroje (važtaraštyje) ar kitame siuntos perdavimą – priėmimą žyminčiame dokumente, laikoma, kad siunta yra perduota tinkamos būklės. Pastebėjęs, kad pristatytos siuntos pakuotė pažeista (suglamžyta, šlapia ar kitaip išoriškai pažeista), Pirkėjas privalo apie tai pažymėti sąskaitoje – faktūroje (važtaraštyje) ar kitame siuntos perdavimą – priėmimą žyminčiame dokumente arba elektroniniame kurjerio siuntų skeneryje bei dalyvaujant kurjeriui ar jo atstovui, surašyti laisvos formos siuntos pažeidimo aktą. Atkreipiame Jūsų dėmesį, kad pasirašius be pastabų laikoma, jog perduota siunta yra be defektų ir pretenzijos dėl siuntos būklės nepriimamos. 

4.1.2. Jeigu pristatyta prekė yra netinkamos komplektacijos, kiekio ar asortimento, prašome mus informuoti (vėliausiai per 48 valandas nuo gavimo momento) el. Paštu info@decorada.lt apie rastus prekės komplektacijos ar asortimento trūkumus, kurių nebuvo galima pastebėti prekės perdavimo metu. 

4.2. Prekės pristatomos iki tos vietos, kur gali privažiuoti krovininis mikroautobusas arba iki pirmųjų pastato durų. Tai reiškia, kad kurjeris pristato prekę iki pastato įėjimo, tačiau neįneša jos į namą, butą ar kitas patalpas, neužneša į aukštus ir nevykdo baldų surinkimo ar montavimo darbų, nebent tokia paslauga užsakyta atskirai. 

4.2.1. Prekės gali būti užnešamos esant galimybei už papildomą mokestį. Prekių pristatymo (transportavimo) paslaugos mokesčiai, pristatymo sąlygos pateikiamos kiekvienam individualiai, prieš sutarties sudarymą. 

4.3. Pirkėjas privalo užtikrinti, kad pristatymo adresas būtų lengvai pasiekiamas ir kad pristatymo metu būtų kas priima siuntą. 

4.4. Jeigu prekės yra užsakomos iš skirtingų tiekėjų Pardavėjas negarantuoja skirtingų prekių pristatymo tą pačia dieną. 

4.5. Prekės pristatymas Pirkėjo nurodytu adresu yra nemokamas tik vieną kartą.

4.5.1. Pirkėjas turi teisę vieną kartą nemokamai atidėti pristatymą, susitardamas su vežėju dėl kitos datos. Jei Pirkėjas nepriima prekių pagal iš anksto suderintą datą, taikomas papildomas pristatymo mokestis, nes Pardavėjas dėl to patiria tiesioginius logistikos nuostolius. 

4.6. Pirkėjui nepriėmus prekės dėl neteisingai nurodyto adreso, nebuvimo namuose ar kitų priežasčių, laikoma, kad įvyko vienas pristatymo bandymas. 

4.7. Po dviejų nesėkmingų pristatymo bandymų prekės grąžinamos į sandėlį, o nuo trečios dienos taikomas sandėliavimo mokestis – 2 € už kiekvieną kalendorinę dieną. Sandėliavimo mokestis turi būti apmokėtas prieš organizuojant prekių pristatymą. Pardavėjas pasilieka teisę nepristatyti prekių, kol mokestis nebus sumokėtas. 

4.8. Sandėliavimo mokestis skaičiuojamas iki tol, kol Pirkėjas sumoka už pakartotinį pristatymą ar atsiima prekę iš sandėlio. 

4.9. Prekių pristatymo terminai nurodomi prie kiekvienos prekės arba užsakymo patvirtinime. Terminas gali keistis dėl tiekimo ar transporto trikdžių, apie tai nedelsiant Pardavėjas informuoja Pirkėją. 

4.9.1. Išimtiniais atvejais: esant objektyviai pagrįstoms priežastims (aplinkybėms), kurių Pardavėjas negalėjo iš anksto numatyti ir kontroliuoti, prekių pateikimas gali vėluoti, Pardavėjas įsipareigoja nedelsiant susisiekti su Pirkėju ir suderinti prekių pateikimo sąlygas. Jeigu prekių pristatymas vėluoja ir šalims nepavyksta susitarti dėl prekių pateikimo terminų pratęsimo arba užsakytų prekių pakeitimo analogiškomis ar kitomis elektroninėje parduotuvėje esančiomis prekėmis, Pirkėjas turi teisę atsisakyti Sutarties, o Pardavėjas įsipareigoja grąžinti Pirkėjui sumokėtus pinigus nedelsiant, tačiau ne vėliau kaip per 5 d. d.po Sutarties atsisakymo. Pinigai grąžinami į banko sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas arba į kitą Pirkėjo pranešime apie sutarties atsisakymą nurodytą Pirkėjo sąskaitą. 

5. Prekių kokybė ir garantijos 

5.1. Kiekvienos Internetinėje parduotuvėje parduodamos prekės savybės yra nurodomos prekės aprašyme, pateikiamame internetiniame tinklalapyje www.decorada.lt 

5.2. Visoms Parduotuvėje parduodamoms prekėms taikoma gamintojo garantija, jei tokia numatyta. 

5.3. Garantija netaikoma mechaniniams pažeidimams, netinkamam naudojimui, savavališkam taisymui ar pakeitimui. 

5.4. Garantija netaikoma prekių kategorijoms: Naujos, pažeistomis pakuotėmis; Su neženkliais pabraižymais; Ekspozicinėms. 

5.5. Prekės gali nežymiai skirtis nuo pavaizduotų nuotraukose (spalva, atspalvis, faktūra) dėl monitoriaus nustatymų ar gamybos ypatumų – tai nelaikoma defektu. Pirkėjui rekomenduojama perskaityti prekės aprašymą. 

6. Prekių grąžinimas ir keitimas

6.1. Pirkėjas, kuris yra vartotojas, turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties, vadovaudamasis LR civilinio kodekso nuostatomis.

6.2. Apie grąžinimą būtina iš anksto pranešti el. paštu info@decorada.lt nurodant užsakymo numerį ir priežastį.

6.3. Prekės turi būti grąžinamos originalioje pakuotėje, nenaudotos, nesurinktos, be pažeidimų ir su visais priedais, nepraradusios prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.).
6.3.1. Dėl higienos ir sveikatos apsaugos priežasčių supakuotų minkštų baldų (sofos, gulto, čiužinių ir pan.) grąžinimas negalimas, jeigu jų originali apsauginė pakuotė buvo nuimta arba prekė buvo naudojama daugiau, nei būtina jos savybėms patikrinti.
6.3.2. Prekės turi būti Pirkėjo nesugadintos (nepaveiktos cheminėmis medžiagomis, vandeniu).
6.3.3. Prekių, kurios bandytos surinkti arba pajungti - grąžinti negalima.
6.3.4. Prekių grąžinimas ir keitimas netaikomas prekių kategorijoms: Naujos, pažeistomis pakuotėmis; Su neženkliais pabraižymais; Ekspozicinėms; Užsakomoms prekėms; Individualiai pagamintoms prekėms;

6.4. Užsakytos prekės ne per el. Parduotuvę, o užsakant paštu, telefonu, fizinėje parduotuvėje - prekių grąžinimas negalimas ir galioja išankstinio pirkimo sutartis.

6.5. Grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas, nebent prekė buvo gauta su defektu ar gauta ne ta, kurią užsakė.

6.6. Už grąžintą kokybišką prekę sumokėtą sumą Pardavėjas įsipareigoja grąžinti per 14 dienų, nebent susitarta kitaip.

6.7. Pirkėjas neturi teisės pasinaudoti šių Taisyklių 6.1. punkte numatyta teise atsisakyti Sutarties ir grąžinti prekių, kurios buvo užsakytos ir/ ar pagamintos arba gaminamos pagal individualų Pirkėjo užsakymą, specialius Pirkėjo nurodymus arba yra akivaizdžiai pritaikytos individualiems Pirkėjo poreikiams bei kitais Lietuvos Respublikos įstatymuose numatytais atvejais.

7. Atsakomybė 

7.1. Pirkėjas atsako už pateiktų duomenų tikslumą ir teisingumą.

7.2. Pardavėjas neatsako už vėlavimus ar nuostolius, atsiradusius dėl trečiųjų šalių (pvz., kurjerių) veiksmų ar nenugalimos jėgos aplinkybių (force majeure).

7.3. Pardavėjas neatsako už žalą, atsiradusią dėl to, kad Pirkėjas netinkamai surinko prekes ar jas naudojo ne pagal paskirtį. 

8. Duomenų apsauga 

8.1. Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi pagal galiojančius teisės aktus ir Pardavėjo Privatumo politiką. 

8.2. Pirkėjo duomenys naudojami tik užsakymų vykdymui, sąskaitų išrašymui ir, gavus sutikimą, naujienlaiškiams siųsti.

9. Baigiamosios nuostatos

9.1. Visi ginčai sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti – vadovaujamasi Lietuvos Respublikos įstatymais.

9.2. Vartotojas turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT) ar naudotis elektronine ginčų sprendimo platforma ec.europa.eu/odr.

9.3. Šios Taisyklės įsigalioja nuo jų paskelbimo Parduotuvėje dienos.